Jeśli kupujesz jako konsument przez internet, możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania produktu. Przy towarach dostarczanych osobno termin biegnie od odebrania ostatniego z nich. Wystarczy, że przed upływem terminu wyślesz jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem lub pocztą. Nie musisz czekać na naszą akceptację.
Odeślij produkt w ciągu kolejnych 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Bezpośredni koszt zwykłego odesłania ponosi kupujący. Zabezpiecz lampę i dołącz elementy zestawu. Oryginalne opakowanie pomaga w transporcie, ale jego brak nie odbiera prawa do odstąpienia. Możesz sprawdzić produkt w zakresie potrzebnym do poznania jego cech i działania; za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza ten zakres możesz odpowiadać na zasadach ustawowych.
Kiedy oddamy pieniądze?
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną bez dodatkowych kosztów. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że sami odbieramy produkt. Zwracamy również koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zamówieniu, jeśli został naliczony. Przy darmowej dostawie koszt ten wynosi 0 zł.
Lampa dotarła uszkodzona? Masz dodatkową ochronę
Zgłoś uszkodzenie w ciągu 30 dni od odbioru na help@gtaviceloot.com. Zapewnimy wymianę lampy lub zwrot pieniędzy. Podaj numer zamówienia albo inne dane pozwalające znaleźć zakup oraz opisz problem. Zdjęcie lub film może pomóc, lecz nie jest warunkiem ustawowej reklamacji. Jeśli konieczny będzie odbiór uszkodzonego produktu, uzgodnimy go na nasz koszt.
Na wiadomości odpowiadamy w ciągu 24 godzin. Dodatkowa ochrona na 30 dni nie skraca ustawowych praw do reklamacji.
Reklamacja produktu niezgodnego z umową
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony co do zasady w ciągu 2 lat od dostarczenia. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych ustawą — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Reklamacja nie wymaga oryginalnego opakowania ani paragonu, jeśli zakup można wykazać inaczej.
Opisz problem i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiedź na reklamację konsumenta otrzymasz najpóźniej w ciągu 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Niezbędne koszty odbioru, naprawy lub wymiany ponosi sprzedawca.
Ochrona wynikająca z przepisów obejmuje również osoby prowadzące jednoosobową działalność w przypadkach, w których ustawa przyznaje im prawa konsumenta.
VICE LOOT CLUB
TWÓJ NOWY LOOT.
5% TANIEJ.
Dołącz do newslettera. Odbierz 5% rabatu i wiadomości o nowościach i ofertach VICE LOOT.
Masz pytanie o jakiś produkt, dostawę lub zamówienie? Napisz do nas:
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin. Jeśli pytanie dotyczy zakupu, podaj numer zamówienia.
Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji
VICE LOOT ul. Krakowska 3 33-100 Tarnów, Polska
Darmowa dostawa
Standardową dostawę Money Lamp otrzymujesz bez dodatkowej opłaty. Ostateczną kwotę zamówienia zobaczysz przed jego zatwierdzeniem.
Czas przygotowania i dostawy
Przygotowanie zamówienia: 5–12 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
Transport po nadaniu: do 7 dni roboczych.
Czas transportu należy doliczyć do czasu przygotowania zamówienia. Dni robocze oznaczają poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych. Jeżeli wystąpi opóźnienie, poinformujemy Cię o nim e-mailem. Obsługiwane kraje i dostępne sposoby dostawy zobaczysz przed zakupem.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki.
Uszkodzenie albo problem z dostawą
Napisz na help@gtaviceloot.com i podaj numer zamówienia. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin. Lampę dostarczoną jako uszkodzona wymienimy lub zwrócimy pieniądze po zgłoszeniu w ciągu 30 dni od odbioru. Nie ogranicza to praw ustawowych. Dokładne zasady opisują „Zwroty i reklamacje”.
Jeśli kupujesz jako konsument przez internet, możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania produktu. Przy towarach dostarczanych osobno termin biegnie od odebrania ostatniego z nich. Wystarczy, że przed upływem terminu wyślesz jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem lub pocztą. Nie musisz czekać na naszą akceptację.
Odeślij produkt w ciągu kolejnych 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Bezpośredni koszt zwykłego odesłania ponosi kupujący. Zabezpiecz lampę i dołącz elementy zestawu. Oryginalne opakowanie pomaga w transporcie, ale jego brak nie odbiera prawa do odstąpienia. Możesz sprawdzić produkt w zakresie potrzebnym do poznania jego cech i działania; za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza ten zakres możesz odpowiadać na zasadach ustawowych.
Kiedy oddamy pieniądze?
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną bez dodatkowych kosztów. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że sami odbieramy produkt. Zwracamy również koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zamówieniu, jeśli został naliczony. Przy darmowej dostawie koszt ten wynosi 0 zł.
Lampa dotarła uszkodzona? Masz dodatkową ochronę
Zgłoś uszkodzenie w ciągu 30 dni od odbioru na help@gtaviceloot.com. Zapewnimy wymianę lampy lub zwrot pieniędzy. Podaj numer zamówienia albo inne dane pozwalające znaleźć zakup oraz opisz problem. Zdjęcie lub film może pomóc, lecz nie jest warunkiem ustawowej reklamacji. Jeśli konieczny będzie odbiór uszkodzonego produktu, uzgodnimy go na nasz koszt.
Na wiadomości odpowiadamy w ciągu 24 godzin. Dodatkowa ochrona na 30 dni nie skraca ustawowych praw do reklamacji.
Reklamacja produktu niezgodnego z umową
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony co do zasady w ciągu 2 lat od dostarczenia. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych ustawą — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Reklamacja nie wymaga oryginalnego opakowania ani paragonu, jeśli zakup można wykazać inaczej.
Opisz problem i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiedź na reklamację konsumenta otrzymasz najpóźniej w ciągu 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Niezbędne koszty odbioru, naprawy lub wymiany ponosi sprzedawca.
Ochrona wynikająca z przepisów obejmuje również osoby prowadzące jednoosobową działalność w przypadkach, w których ustawa przyznaje im prawa konsumenta.
VICE LOOT przenosi klimat nocnej rozgrywki na Twoje biurko. Money Lamp to plik banknotów, który unosi się nad podstawą, obraca i rozświetla przestrzeń kolorem.
To dekoracyjna lampa z tworzywa polimerowego i ABS. Nie zawiera prawdziwych banknotów.
Jesteśmy niezależną marką. VICE LOOT nie jest oficjalnym sklepem Rockstar Games.
1. Kto odpowiada za Twoje dane?
Administratorem danych osobowych związanych z prowadzeniem sklepu VICE LOOT jest VICE LOOT. Adres do korespondencji: ul. Krakowska 3, 33-100 Tarnów, Polska. W sprawach prywatności i realizacji swoich praw napisz na help@gtaviceloot.com.
Polityka dotyczy sklepu VICE LOOT działającego na platformie Shopify. Informujemy w niej, jakie dane są potrzebne do obsługi sklepu, zamówień i kontaktu z Tobą.
2. Jakie dane przetwarzamy?
Dane podane podczas zakupu: imię, nazwisko, e-mail, adres dostawy i rozliczeniowy, dane do faktury oraz telefon, jeśli jest potrzebny do dostawy.
Dane zamówienia: wybrane produkty, wartość, sposób i status płatności, wysyłka, zwroty oraz reklamacje.
Treść korespondencji i załączniki, które nam wyślesz.
Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, sesji, koszyku i ustawieniach języka oraz zapisy niezbędne dla bezpieczeństwa sklepu.
Dane otrzymujemy od Ciebie, z działania sklepu oraz od dostawców płatności i dostawy w zakresie obsługi Twojego zamówienia. Nie wysyłaj nam e-mailem danych karty ani kodów BLIK. Dane potrzebne do autoryzacji płatności wpisujesz w formularzu udostępnionym przez dostawcę płatności.
3. Po co i na jakiej podstawie?
Zamówienie i dostawa: przygotowanie i wykonanie umowy, obsługa płatności oraz informowanie o zamówieniu — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Rozliczenia i obowiązki prawne: dokumenty podatkowe, księgowe oraz obowiązki związane z prawami konsumenta — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Kontakt, bezpieczeństwo i roszczenia: odpowiedzi na zapytania niezwiązane z zawarciem umowy, ochrona sklepu, ustalenie i obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest sprawna obsługa korespondencji, bezpieczne działanie sklepu i ochrona praw.
Dobrowolny marketing oraz analityka wymagająca zgody: wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeśli takie funkcje są udostępnione — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz wycofać.
Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do obsługi zamówienia lub odpowiedzi. Zgoda marketingowa nie jest warunkiem zakupu.
4. Komu przekazujemy dane?
Korzystamy z Shopify jako platformy sklepowej, dostawców płatności i przewoźników obsługujących dostawę do klienta oraz dostawców usług IT, poczty i — w niezbędnym zakresie — obsługi księgowej lub prawnej. Przekazujemy im wyłącznie dane potrzebne do danej usługi, w tym dane odbiorcy niezbędne do nadania przesyłki. Obsługa poczty sklepu korzysta z przekierowania Cloudflare i skrzynki Google.
Dostawcy infrastruktury mogą przetwarzać dane poza EOG. Taki transfer wymaga podstawy przewidzianej w RODO, np. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych wraz z wymaganymi zabezpieczeniami. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach i możliwość otrzymania ich kopii uzyskasz przez help@gtaviceloot.com.
6. Jak długo przechowujemy dane?
Dane zamówień — przez realizację umowy, a następnie do upływu właściwych terminów dochodzenia roszczeń; okres ustalamy od wymagalności konkretnego roszczenia, z uwzględnieniem ewentualnego zawieszenia lub przerwania jego biegu.
Dokumenty podatkowe — przez wymagany prawem okres, co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku; szczególne przepisy lub postępowania mogą wymagać dłuższego przechowywania.
Korespondencję niezwiązaną z zamówieniem lub sporem — do zamknięcia sprawy, następnie maksymalnie przez 12 miesięcy.
Dane wykorzystywane na podstawie zgody — do jej wycofania lub zakończenia danego celu; dowód udzielenia i wycofania zgody może pozostać przez okres potrzebny do wykazania zgodności z prawem.
Cookies i dane sesji — przez okres działania danej funkcji lub okres wskazany w ustawieniach prywatności sklepu.
7. Cookies i ustawienia prywatności
Sklep wykorzystuje technologie niezbędne do działania koszyka, sesji, zabezpieczeń i obsługi Twoich wyborów. Opcjonalne technologie analityczne lub reklamowe, jeżeli zostaną uruchomione, wymagają odpowiedniej zgody. Możesz zmienić decyzję w ustawieniach prywatności sklepu; ustawienia przeglądarki pozwalają również usunąć lub zablokować cookies. Zablokowanie niezbędnych cookies może utrudnić zakup.
Microsoft Clarity
Po wyrażeniu zgody na analitykę korzystamy z Microsoft Clarity, aby zrozumieć sposób korzystania ze sklepu i poprawiać jego działanie. Analizowane są kliknięcia, przewijanie, odwiedzane strony, adres IP oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce. Clarity wykorzystuje cookies i podobne technologie, tworząc mapy aktywności oraz odtworzenia wizyt. Treści wpisywane w formularzach są maskowane.
Dane są przekazywane Microsoft. Informacje o ich wykorzystaniu i ochronie znajdziesz w oświadczeniu o ochronie prywatności Microsoft. Pomiar Clarity uruchamia się dopiero po zgodzie na analitykę. Możesz ją wycofać lub zmienić przez „Ustawienia cookies” w stopce sklepu. Nie uzależniamy zakupu od takiej zgody.
8. Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego możesz zgłosić w każdej chwili.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Wniosek skieruj na help@gtaviceloot.com. Odpowiemy co do zasady w ciągu miesiąca; jeśli przepisy dopuszczą wydłużenie, poinformujemy Cię o przyczynie i terminie. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.
9. Decyzje automatyczne i zmiany polityki
Konfiguracja sklepu nie przewiduje podejmowania przez VICE LOOT decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływają. Odrębne czynności operatorów płatności są opisane w ich dokumentach.
Politykę aktualizujemy wraz ze zmianami usług i zasad przetwarzania. Aktualny tekst będzie dostępny na tej stronie.
1. Sprzedawca i kontakt
Sklep VICE LOOT prowadzi VICE LOOT. Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: ul. Krakowska 3, 33-100 Tarnów, Polska. E-mail: help@gtaviceloot.com. W sklepie oferujemy lewitującą lampę Money Lamp i produkty opisane w aktualnej ofercie.
2. Korzystanie ze sklepu
Do korzystania ze sklepu potrzebne są dostęp do internetu i aktualna przeglądarka obsługująca standardowe funkcje sklepu. Do złożenia zamówienia wymagany jest działający adres e-mail. Nie wolno przesyłać treści bezprawnych ani zakłócać działania sklepu. Przeglądanie oferty i obsługa koszyka są bezpłatne.
3. Zamówienie
Wybierz produkt i ilość, dodaj je do koszyka, podaj niezbędne dane oraz wybierz dostępny sposób dostawy i płatności. Przed zamówieniem możesz sprawdzić i poprawić dane. Przycisk kończący zamówienie jednoznacznie informuje o obowiązku zapłaty.
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie, warunki umowy oraz informacje o odstąpieniu przekazujemy e-mailem. Informacja o niedostępności produktu jest wyświetlana przed zamówieniem.
4. Ceny i płatności
Obowiązuje cena wskazana przy zamówieniu. Podsumowanie pokazuje łączną kwotę wraz z podatkami i kosztami dostawy, jeśli występują. W polskiej wersji sklepu rozliczamy zamówienia w złotych. Dostępne, aktywne metody płatności są przedstawiane przy kasie. Płatność obsługuje wskazany tam operator. Nie pobieramy danych karty ani kodu BLIK w korespondencji z klientem.
5. Dostawa
Produkty najpierw trafiają do nas, a następnie wysyłamy je z Polski na adres wskazany przez klienta. Standardowa dostawa lampy jest bezpłatna. Przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa 5–12 dni roboczych od potwierdzenia płatności, a transport po nadaniu — do 7 dni roboczych. Są to kolejne etapy: transport nie jest wliczony w czas przygotowania. Obsługiwane kraje i dostępne sposoby dostawy są przedstawiane przed zakupem. Po nadaniu przesyłki wysyłamy e-mail z numerem śledzenia.
Przy dostawie do Polski klient nie ponosi dodatkowych opłat importowych ani celnych przy odbiorze. Ewentualne koszty sprowadzenia produktu do nas rozliczamy po naszej stronie. Sprzedawca odpowiada za prawidłową realizację zamówienia, w tym dostawę przez oferowanego przewoźnika. Informujemy klienta o opóźnieniu i dalszym sposobie realizacji z poszanowaniem jego praw.
6. Zwroty, reklamacje i uszkodzenia
Konsumentowi przysługuje co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez internet. Dodatkowo zapewniamy wymianę lub zwrot pieniędzy za lampę dostarczoną jako uszkodzona, jeśli zgłoszenie nastąpi w ciągu 30 dni od odbioru. Ta obietnica nie ogranicza odpowiedzialności ustawowej. Szczegóły zawiera dokument „Zwroty i reklamacje”, udostępniany przed zamówieniem.
7. Obsługa i reklamacje usług elektronicznych
Pytania oraz zgłoszenia problemów ze sklepem przyjmujemy przez help@gtaviceloot.com. Odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24 godzin. Zgłoszenie dotyczące działania sklepu powinno opisywać problem i sposób kontaktu. Reklamacje usług elektronicznych rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania.
8. Prywatność i spory
Zasady przetwarzania danych opisuje „Polityka prywatności”. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz pozasądowych metod rozwiązywania sporów. Informacje: polubowne.uokik.gov.pl. Po nierozwiązaniu reklamacji przekażemy wymagane informacje o udziale w odpowiednim postępowaniu.
9. Postanowienia końcowe
Do zamówienia stosuje się warunki udostępnione w chwili jego złożenia. Zmiany regulaminu nie zmieniają zawartych wcześniej umów. Stosowanie prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwego prawa. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw przyznanych klientowi ustawą.
Nie udało się otworzyć ustawień cookies. Odśwież stronę i spróbuj ponownie.
